Allgemein

Der Onlineshop Roblmarine ist Eigentum der Firma Navtronik. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf unsere Käufer. Käufer kann jede voll geschäftsfähige volljährige Person werden, welche die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Roblmarine übernimmt keinerlei Haftung für Schäden die durch Handlungen oder Unterlassungen  aufgrund der Nutzung von Inhalten dieser Webseite entstanden sind.

Der Kunde hat das Recht die angebotenen Produkte  in diesem Onlineshop  in gutem Glauben und guter Absicht zu erwerben.

Roblmarine behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen dieser Webseite jederzeit zu ändern. Der Käufer wird über die Änderungen per mail benachrichtigt. Es wird angenommen, dass der Käufer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist, und dies beim Bestellvorgang bestätigt.

Roblmarine ist bestrebt, die Produktinformationen korrekt und auf dem neusten Stand zu halten, distanziert sich jedoch von möglichen Fehlern in den veröffentlichten Informationen. Roblmarine übernimmt weder die Verantwortung noch die Haftung für eventuelle Fehler oder Auslassungen in den veröffentlichten Inhalten.. Fotos und Abbildungen auf dieser Webseite entsprechen nicht zwangsweise den Produkten.

Bestellen

Jede voll geschäftsfähige volljährige  Person hat das Recht in unserem Onlineshop angebotene Produkte einzukaufen. Der Kaufvertrag zwischen Roblmarine und Kunden wird im Augenblick der abgegebenen Bestellung gültig.

Roblmarine ist verpflichtet alle lagernde, bestellte und bezahlte Produkte zu versenden. Im Fall dass die Lieferung nicht möglich ist, wird der Käufer von Roblmarine umgehend benachrichtigt und es wird entweder ein neuer Liefertermin vereinbart, Ersatzprodukte angeboten oder die Bestellung storniert und das bereits überwiesene Geld zurücküberwiesen.

Preise

Alle Preise sind in Kroatischen Kuna (zusätzlich auch in Euro) angegeben und enthalten die in Kroatien gesetzliche MwSt. Die Aktionspreise gelten nur für den angegebenen Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht.

Garantie, Gewährleistung, Rückgaberecht und Service

Alle Produkte aus unserem Angebot verfügen über eine vom Hersteller angegebenen Garantie. Die Garantiebedingungen werden vom Hersteller bestimmt und werden als solche von Roblmarine an die Kunden weitergeleitet.

Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig auf Mängel und Beschädigungen überprüft und in einwandfreiem Zustand versendet. Sollte es beim Transport zu Beschädigungen gekommen sein, informieren Sie bitte  Ihren Lieferservice (HP EXPRESS oder CITY EX) und uns umgehend.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Ware umtauschen bzw. zurückschicken und die dafür  bezahlte Summe zurückerhalten. Das Umtauschrecht ist auf 14 Tage beschränkt. Wenn Sie vom Umtauschrecht Gebrauch machen möchten, darf das Produkt weder beschädigt noch benutzt sein und muss in der Originalverpackung samt vollständigem Zubehör sowie Dokumentationen zurückgeschickt werden. Die Versandkosten trägt der Käufer.

Wenn Sie einen berechtigten Grund zur Reklamation haben, wird diese  im Rahmen der Garantie behandelt. In diesem Fall kontaktieren sie uns per Telefon oder e-mail über das Problem, dass Sie mit dem gekauften Produkt haben und wir werden, sobald es möglich ist, entweder das Gerät reparieren lassen oder austauschen. Die Versandkosten trägt der Käufer.

Für die Produkte, die Sie bei uns erworben haben, wird vom Hersteller  im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gewährleistet.

Schneller und zuverlässiger Versand

Wir versenden alle bestellten Produkte mit Eilpost HP EXPRESS oder CITY EX in der Republik Kroatien. Wenn der Warenwert 3.000,00 kn überschreitet, ist der Versand kostenlos. Die Lieferzeit beträgt zwei Arbeitstage ab Einzahlung (die Einzahlung muss bis 12 Uhr eintreffen), bzw. drei Tage wenn nach Dubrovnik und Umgebung versendet wird. Samstag, Sonntag und Feiertage zählen nicht als Arbeitstage.

Die Versandkosten

Die Versandkosten für den Warenwert unter 3.000,00 kn (ca. 400,- €) beträgt 37,- kn (ca 5,- €)

Versandkosten bei der Zahlung per Nachnahme

Wenn Sie Ihre Ware per Nachnahme bezahlen möchten, erhöhen sich die oben genannten Versandkosten um die Dienstleistungskosten der kroatischen Post. Diese betragen 2% des Warenwertes, maximal jedoch 80 kn.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir benachrichtigen Sie per email oder telefonisch, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und sich auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sie erhalten von uns eine Tracking Nummer, mit welcher Sie die bestellte Ware online verfolgen können. Je nach Versandart können Sie Ihre Bestellung unter folgenden link verfolgen.

HP EXPRESS:

auf diesem Link.

CITY EX:

auf diesem Link.

Persönliche Abholung

Sie können Ihre Bestellung auch persönlich in unserem Shop in Zadar abholen (bitte im voraus vereinbaren). Die Adresse lautet: Ulica postrojbi specijalne policije 12, 23000 Zadar,. Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 15 Uhr. 

Zahlungsmöglichkeiten im Onlineshop

• Bezahlung mit Sofortüberweisung; Mit Sofortüberweisung können Sie ohne Registrierung bequem und einfach mit Ihrem Online-Banking Konto bezahlen. Sie erhalten die für die Überweisung notwendigen Daten im Angebot.
• Sie können mit folgenden Kreditkarten in unserem Onlineshop bezahlen: American Express, Diners Club International, MasterCard, Visa, Discover. Im Rahmen des Checkouts geben Sie Ihre Daten auf einer gesicherten und für Dritte nicht zugänglichen Webseite eines Finanzdienstleisters an. Hierzu werden auf Seiten von roblmarine.com keinerlei Kreditkartendaten gespeichert. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
• EC-Karte von Maestro wird ebenfalls akzeptiert.
• WSPayPayPal
• Zahlung per Nachnahme.

Zahlungsmöglichkeiten in unserem Shop in Zadar

• Barzahlung (unsere Währung ist Kuna)
• Bezahlung mit Sofortüberweisung.
• Kreditkarten: American Express, Diners Club International, MasterCard, Visa, Discover.
• EC-Karte von Maestro wird ebenfalls akzeptiert.

Sicherheit bei Bezahlung

3D Secure Sicherheit

• WSpay™ Zahlungs-Gateway  verwendet den neuesten Sicherheitsstandard für Datenschutz.
• Alle  WSpay™ Benutzer sind  „3D secure“ geschützt, womit der sichere Einkauf im Onlineshop gewährleistet wird.
• Die Kreditkartennummern werden nicht im System aufbewahrt. Der Eintrag der Nummer wird durch SSL Encryption geschützt.

Zertifizierung durch PCI DSS Standard

• WSpay™ Zahlungs-Gateway arbeitet kontinuierlich mit Gewährleistung der Sicherheit und ist mit PCI DSS Standard zertifiziert.
• PCI Data Security Standard (PCI DSS) ist Sicherheitsstandard für Bearbeitung, Aufbewahrung und Vermittlung der Daten der Kreditkarten.

Kommunikátion

Auf die vom Käufer angegebene e-mail Adresse werden automatisch verschiedene Nachrichten geleitet (Bestätigung der Bestellung, Benachrichtigung der Lieferung usw.). Aus diesem Grund ist es wichtig, die gültige e-mail Adresse anzugeben.

Reklamationen, Beschwerden, Äußerungen

Alle Reklamationen, die sich auf unseren Webshop beziehen können Sie uns wie folgt übermitteln:

• Schriftlich auf die Adresse: Navtronik, Ulica postrojbi specijalne policije 12, 23000 Zadar
• Per e-mail: shop@roblmarine.com

Sie erhalten von uns eine schriftliche Antwort innerhalb 15 Tage.

Kontaktdaten

Navtronik

Ulica postrojbi specijalne policije 12

HR – 23000 Zadar

Tel: 095 380 5585, 091 406 0600

e-mail: shop@roblmarine.com